会議で自信を持って発言するためのアサーション術
会議で「発言できない」悩み、アサーションで解決しませんか？
ビジネスシーンにおいて、会議は重要な意思決定や情報共有の場です。しかし、「自分の意見をうまく伝えられない」「発言しようと思うと緊張してしまう」「他の人の意見に圧倒されてしまう」といった理由から、会議中に黙り込んでしまうという経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
本来、会議での発言は、議論に貢献し、チームや組織の成果を高めるために不可欠な行動です。また、自身の考えや専門知識を適切に伝えることは、社内での評価や信頼獲得にも繋がります。
この「発言できない」という課題は、自己肯定感やコミュニケーションスキル、特にアサーションスキルと深く関わっています。この記事では、会議で自信を持って発言できるようになるためのアサーション術について、具体的な表現方法と今日から始められる練習法を詳しくご紹介します。
アサーションとは？ 会議での発言にアサーションが必要な理由
アサーションとは、「相手の権利や意見を尊重しつつ、自分の考えや感情、要求を正直かつ率直に表現するコミュニケーションスキル」です。攻撃的な自己主張や、相手に一方的に合わせる非主張的な態度とは異なり、自分と相手、双方を大切にする「誠実な自己表現」と言えます。
会議においてアサーションが重要となる理由はいくつかあります。
- 貢献と影響力: 自分の専門知識や異なる視点からの意見を提示することで、議論を深め、より良い意思決定に貢献できます。
- 誤解の防止: 曖昧な点や懸念を明確にすることで、後々の手戻りや誤解を防ぐことができます。
- 自己評価の向上: 適切に発言し、自分の考えを伝える経験を積むことで、自信を持って会議に臨めるようになります。
- 関係性の構築: 建設的な発言は、同僚や上司からの信頼獲得に繋がり、より良好な関係性を築く助けとなります。
単に「発言する」だけでなく、「どのように発言するか」が重要であり、そこにアサーションのスキルが活かされます。
具体的な会議の場面と使えるアサーション表現
ここでは、会議でよくある具体的な場面を想定し、それぞれのシーンで役立つアサーション表現の例と、その表現を選ぶ上でのポイントを解説します。
場面例1：自分の意見を表明する（提案や賛成、反対など）
新しい企画について議論している際など、自分の意見を述べたい場面です。
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アサーション表現例:
- 「今回のA案について、私は〇〇という点に魅力を感じております。具体的には、△△という効果が見込めるかと考えています。」
- 「B案に関しまして、素晴らしい点が多くありますが、一点、コスト面で懸念が残っております。具体的に、□□の点がどのように考慮されているか、ご説明いただけますでしょうか。」
- 「皆さまのご意見を踏まえ、私はC案に賛成いたします。特に、導入のスピード感が現状の課題解決に直結すると思います。」
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表現のポイント:
- 主語を「私（私としては、私の考えでは）」にすることで、自分の意見であることを明確にします。断定的な言い方を避け、「〜と考えます」「〜と思います」といった表現を用いることで、柔らかく伝えます。
- 単に結論だけでなく、なぜそう考えるのかという理由や根拠（具体的な効果、懸念点、メリットなど）を簡潔に添えることで、説得力が増します。
- 反対意見の場合も、頭ごなしに否定するのではなく、まずは相手の意見の良い点や前提を認めつつ（例：「素晴らしい点が多くありますが」）、自身の懸念や異なる視点を提示します。
場面例2：質問する・不明点を明らかにする
議論の内容が理解できなかったり、さらに詳細を確認したい場合です。
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アサーション表現例:
- 「すみません、〇〇の点について、少し不明な点がございます。具体的に△△という解釈で合っておりますでしょうか？」
- 「大変恐縮ですが、先ほどの□□という部分について、もう少し詳しくご説明いただけますと幸いです。」
- 「この後の進行について確認させてください。この議題の結論はいつまでに必要でしょうか？」
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表現のポイント:
- 遠慮がちに聞こえるかもしれませんが、「すみません」「恐縮ですが」といったクッション言葉を適切に使うことで、相手に配慮している姿勢が伝わります。
- 何が不明確なのか、具体的にどの部分について知りたいのかを明確に伝えます。
- 「〜合っていますか？」「〜していただけますか？」のように、相手に確認や行動を促す形で伝えます。
場面例3：他の人の意見に対する賛成や補足をする
他の参加者の発言に対して、同意や補足の意見を加えたい場合です。
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アサーション表現例:
- 「〇〇さんのご意見、大変共感いたします。△△という点については、私も同様に重要だと感じております。」
- 「□□さんのご提案に関連して、一点補足させていただきます。〜というデータも参考になるかと思います。」
- 「今の議論を受けて、一つ別の視点を追加させてください。〜という観点も考慮に入れてはいかがでしょうか？」
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表現のポイント:
- まず相手の意見を肯定的に受け止める姿勢を示します（「共感いたします」「関連して」）。
- 自分の意見や情報を付け加える場合も、「〜感じています」「〜と思います」「〜考えてはいかがでしょうか」といった柔らかい表現を用います。
- 補足や別の視点を提示する際は、元の議論の流れを尊重し、建設的な提案であることを意識します。
これらの例文はあくまで一例です。状況や相手との関係性に応じて、より適切な言葉を選ぶことが重要です。共通するのは、「私」を主語にし、事実や具体的な根拠に基づき、相手への配慮を忘れずに伝えるという点です。
会議でのアサーションスキルを向上させるための実践的な練習方法
頭では理解できても、実際に会議の場で自然にアサーションを実践するのは難しいと感じるかもしれません。しかし、アサーションスキルは練習によって必ず向上します。一人でも取り組める具体的な練習方法をご紹介します。
ステップ1：自己分析を行う
まず、なぜ会議で発言できないのか、その原因を探ります。「失敗を恐れているのか」「何を話せば良いか分からないのか」「発言のタイミングがつかめないのか」など、具体的な理由を書き出してみましょう。自分の考えや感情のパターンを理解することが、改善への第一歩です。
ステップ2：スモールステップで実践する
最初から難しい発言を目指す必要はありません。小さな目標から始めましょう。
- 第一段階: 会議中に一度は頷く、相槌を打つなど、非言語での反応を示す。
- 第二段階: 他の参加者の発言に同意する、簡単な質問をするなど、リスクの低い発言を試みる。
- 第三段階: 自分の意見や考えを、短くても良いので発言してみる。
徐々にステップアップしていくことで、成功体験を積み重ね、自信に繋がります。
ステップ3：事前に準備をする
会議で何を話すか、事前に整理しておきましょう。
- 会議の目的や議題を確認し、自分の立場や専門知識からどのような貢献ができるかを考える。
- 話したい内容の要点をメモしておく。
- 想定される質問への回答を準備しておく。
- 特に発言したい箇所があれば、使うアサーション表現を事前に考えてみる。
準備をすることで、当日落ち着いて発言しやすくなります。
ステップ4：ロールプレイングやシミュレーションを行う
信頼できる同僚や友人に協力してもらい、会議の場面を想定したロールプレイングを行うのは非常に有効です。難しければ、一人で会議の場面を想像し、声に出して話す練習をしてみましょう。スマートフォンなどで録音して聞き返し、自分の話し方の癖や改善点を見つけることもできます。
ステップ5：発言できたことを記録する
目標を達成できた日には、どのような状況で、どのような内容を発言できたかを簡単に記録しておきましょう。ポジティブな経験を意識的に振り返ることで、自己肯定感が高まり、「次もできる」という自信に繋がります。
会議でアサーションを行う上での心構え
- 完璧を目指さない: 最初から流暢に、完璧な発言をしようと思わないでください。まずは「伝える」ことを目指しましょう。
- 否定的な言葉を避ける: 他の人の意見を否定から入るのではなく、一度受け止める姿勢を見せることが重要です。
- 事実に基づいた描写を心がける: 感情的にならず、客観的な事実やデータに基づいて意見を述べるように努めましょう。
- 失敗を恐れない: たとえ上手く伝わらなかったとしても、それは経験です。次に活かせば良いと前向きに捉えましょう。
まとめ：自信を持って会議に参加するために
会議での発言は、自己成長とチームへの貢献の両面で非常に価値のある行動です。アサーションスキルを意識し、実践することで、相手を尊重しつつ、自分の意見を効果的に伝えられるようになります。
ご紹介した具体的な表現例や練習方法を参考に、ぜひ今日から小さな一歩を踏み出してみてください。最初は緊張するかもしれませんが、継続することで必ず変化を実感できるはずです。あなたの積極的な発言が、会議、そしてビジネス全体の成功に繋がることを応援しています。